Chattez avec un voyant, cartes sur table.

Oui. Votre toute première consultation sur Cartas Claras commence par 5 minutes de chat gratuit, tirage compris, avec le voyant de votre choix et sans carte bancaire. Le compteur démarre avec le premier message de votre voyant : le tirage de vos cartes et leur lecture font partie de ces minutes. C’est un cadeau de bienvenue, valable une seule fois par compte et par appareil. Ensuite, vous ne continuez que si vous le souhaitez, au tarif à la minute affiché avant de commencer.

Vous ne payez que le temps passé avec votre voyant. Chaque voyant a son tarif à la minute, à partir de 0,79 $ US/min TTC, toujours affiché avant de commencer. Le temps est débité à la seconde sur votre solde prépayé, que vous rechargez quand vous voulez. Pendant la consultation, le chat affiche en permanence le tarif et le temps de solde qu’il vous reste ; à la fin, vous voyez le montant total. Sans abonnement, sans surprise.

Oui. Si vous fermez la page ou le navigateur, ou si vous laissez la conversation en arrière-plan plus d’une minute (autre onglet, autre application, téléphone verrouillé), le compteur s’arrête à l’instant de votre départ : le temps passé ailleurs ne vous est pas facturé. À votre retour, le chat vous le signale, et le compteur repart quand vous écrivez de nouveau ou que vous continuez votre tirage. C’est valable aussi pendant vos minutes de chat gratuit : le temps qu’il vous reste vous attend. En revanche, tant que la conversation reste ouverte à l’écran, le compteur tourne, même si vous n’écrivez pas. Et le bouton Terminer reste toujours visible : dès que vous confirmez, le compteur s’arrête.

Selon votre pays, vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement se fait directement dans le chat, sans quitter votre consultation, via un prestataire de paiement sécurisé : Cartas Claras ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte. Chaque recharge donne lieu à un reçu, envoyé par e-mail ; l’historique de vos opérations est dans Mon espace. Rien n’est jamais débité sans votre décision.

C’est un coup de pouce sur votre première recharge, proposé une seule fois par compte : votre première recharge est doublée, jusqu’à 40 $ US offerts. Vous choisissez la recharge qui vous convient ; avant de payer, vous voyez le solde exact que vous recevez et les minutes que cela représente avec votre voyant. Le prix payé rejoint votre solde payé (remboursable) ; la part offerte s’ajoute en bonus, valable 12 mois et non remboursable. C’est une recharge comme les autres : un paiement unique, qui ne se transforme pas en abonnement et ne déclenche aucun prélèvement.

Oui, à tout moment. Avec le bouton + du chat, ou simplement en le demandant à votre voyant, vous pouvez tirer :

· une carte de clarification, posée à côté de votre croix pour préciser un point ;

· un nouveau tirage de 5 cartes pour une autre question, jusqu’à 3 par consultation.

Votre voyant peut aussi vous le proposer quand un point mérite d’être éclairci. Rien n’est facturé en plus : c’est compris dans le temps de consultation, au même tarif à la minute.

Oui. Vos conversations sont privées : elles n’apparaissent que dans votre espace personnel, accessible avec votre compte, et ne sont jamais publiées. Tout ce que vous écrivez est chiffré pendant sa transmission entre votre appareil et Cartas Claras. Nous ne partageons pas le contenu de vos consultations avec des annonceurs et ne l’utilisons pas à des fins publicitaires. Comme vos confidences peuvent être très personnelles, nous vous demandons votre consentement explicite à l’inscription, et vous pouvez télécharger ou supprimer vos données à tout moment.

C’est tout le sens de notre garantie. À la fin, vous pouvez noter votre consultation : si vous lui donnez 2 étoiles ou moins, nous vous proposons automatiquement de recréditer sur votre solde les minutes payées de cette consultation, jusqu’à 10 minutes. La garantie s’utilise une fois par mois, dans les 72 heures qui suivent la consultation. Et votre avis nous aide à progresser.