Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Cartas Claras (https://www.cartasclaras.com/), para qué sirven, cuánto tiempo se conservan y cómo gestionarlas.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en el navegador para reconocerlo de una página a otra o de una visita a otra. Las mismas reglas se aplican a las tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador.
2. Cookies técnicas, siempre activas
Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione y para prestar el servicio solicitado por el usuario. Por eso están exentas de consentimiento. El navegador permite bloquearlas, pero entonces el sitio deja de funcionar correctamente.
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| Sesión (cc_sid) | Mantener la sesión iniciada y la consulta en curso | 30 días |
| Idioma (lang) | Recordar el idioma del sitio | 1 año |
| Zona horaria (tz) | Mostrar los horarios en la hora local del usuario | 1 año |
| Chat gratis (cc_fp) | Proteger el chat gratis frente a abusos | 13 meses |
La cookie cc_fp contiene un identificador del dispositivo generado al azar, que permite comprobar que el chat gratis se usa una sola vez por dispositivo. El mismo valor se guarda en el almacenamiento local del navegador, con el nombre cc_did. El almacenamiento local no caduca: se conserva hasta que se borran los datos del sitio en el navegador.
3. Identificador de visita
La cookie cc_vid, que se conserva 1 año, es un identificador de visita propio de Cartas Claras. Mantiene la misma carta del día durante toda la jornada y alimenta la medición interna del recorrido por el sitio, desde la primera visita hasta la consulta. Cuando el usuario inicia sesión, esta medición queda vinculada a su cuenta. Si falta el identificador del dispositivo (cc_fp), cc_vid también sirve para proteger el chat gratis.
Esta medición la realiza Cartas Claras con sus propios medios: ninguno de estos datos se transmite a terceros.
4. Cookies de terceros, ligadas al pago
- Stripe (pago seguro): sus cookies antifraude solo se instalan al abrirse el formulario de pago. Su duración va de 30 minutos a 1 año.
Estas cookies se rigen por la política de privacidad de Stripe.
5. Ninguna herramienta de medición ni de publicidad de terceros
Cartas Claras no utiliza herramientas de medición de audiencia ni de publicidad de terceros, y no instala cookies publicitarias. Si algún día se añadieran herramientas de ese tipo (por ejemplo, Google Analytics o Meta), se pediría el consentimiento del usuario antes de instalar cualquier cookie, y esta política se actualizaría.
6. Cómo gestionar las cookies
- Desde el navegador pueden borrarse o bloquearse las cookies en cualquier momento, así como el almacenamiento local del sitio. Bloquear las cookies técnicas impide iniciar sesión y realizar consultas.
7. Más información
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad. Para cualquier pregunta: privacidad@cartasclaras.com.
Última actualización: 29 de octubre de 2026